Disclaimer en voorwaarden

Online reserveren en bestellen

• Prijzen zijn in euro, btw inbegrepen. Je ziet het totaal en wat je nu betaalt voordat je bevestigt. Verzendkosten voor Snepkenszand staan er apart bij.
• Betalen gebeurt online via Mollie. Je reservatie of bestelling staat pas vast als de betaling gelukt is. Lukt de betaling niet binnen de gevraagde tijd, dan vervalt ze en komt de plaats weer vrij.
• Feestjes en ontbijt: het voorschot legt je reservatie vast, de rest betaal je ter plaatse. Het voorschot wordt verrekend met het eindbedrag. Je kan je reservatie online aanpassen via de link in je bevestigingsmail, binnen de termijnen die daar staan. Een feestje (binnenspeeltuin of klimmen) verplaats je kosteloos naar een andere datum tot 1 week vooraf. Annuleer je een feestje volledig, dan houden we € 25 administratieve kosten in bij de terugbetaling. Lees ook goed om te weten bij de feestjes.
• Klimsessies betaal je volledig online. Omboeken naar een andere dag of sessie kan zelf online tot 2 dagen vooraf, kosteloos. Daarna is geen wijziging meer mogelijk. Bij annulatie worden klimtickets niet terugbetaald.
• Geen herroepingsrecht voor reservaties: een feestje, klimsessie of ontbijt is een vrijetijdsactiviteit op een vaste dag en uur. Volgens de wet (art. VI.53, 12° Wetboek van economisch recht) geldt de bedenktijd van 14 dagen daarvoor niet. Je kan wel wijzigen zoals hierboven beschreven.
• Snepkenszand: bij een bestelling heb je wel 14 dagen bedenktijd vanaf de levering. Laat het ons binnen die termijn weten via info@desnepkens.be en stuur de ongeopende producten binnen 14 dagen terug; de kosten van het terugsturen zijn voor jou. We betalen je binnen 14 dagen terug nadat we de producten ontvangen hebben. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar een gewone mail is ook goed.
• Sluiten wij uitzonderlijk op de dag van je reservatie, dan nemen we contact op en zoeken we samen een andere dag, of betalen we terug wat je al betaalde.
• Ter plaatse geldt het huisreglement. Kinderen blijven onder toezicht van een begeleider.

Modelformulier voor herroeping (enkel voor Snepkenszand, stuur het naar info@desnepkens.be):
Aan De Snepkens BV, Provinciebaan 42, 2230 Herselt, info@desnepkens.be:
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: ...
Besteld op / ontvangen op: ... · Bestelnummer: ...
Naam: ... · Adres: ...
Datum: ... (en handtekening, enkel als je dit op papier stuurt)

Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op deze website is van algemene aard. We doen ons best om ze volledig, juist en actueel te houden, zoals de openingsuren, prijzen en beschikbaarheid. Toch kan er eens iets niet kloppen. Zie je een fout, laat het ons dan weten, dan passen we het zo snel mogelijk aan.

We kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor schade door het gebruik van de informatie op deze site, of doordat de site tijdelijk niet of niet goed werkt. De inhoud kan op elk moment zonder aankondiging veranderen. Bij een reservatie of bestelling gelden de gegevens zoals in je bevestigingsmail.

Deze site bevat links naar websites van anderen, zoals Mollie, Google Maps en sociale media. Daar hebben we geen zeggenschap over, en we zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of werking.

Klachten, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Is er iets niet naar wens? Laat het ons eerst weten via info@desnepkens.be of 014 70 83 70, dan zoeken we samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kan je als consument ook terecht bij de Consumentenombudsdienst.

Op deze website en op alle reservaties en bestellingen is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd, behalve als de wet je als consument een andere rechtbank toekent.