Privacyverklaring
We vragen enkel wat we nodig hebben om je reservatie of bestelling in orde te brengen, en we verkopen of delen je gegevens nooit voor reclame.
Laatst bijgewerkt op 26 oktober 2026
Wie zijn wij?
De website desnepkens.be is van De Snepkens BV (binnenspeeltuin en Clip 'n Climb klimpark), Provinciebaan 42, 2230 Herselt, ondernemingsnummer BE 0837.601.037. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
Vragen over je gegevens? Mail naar info@desnepkens.be of bel 014 70 83 70.
Welke gegevens en waarvoor?
De rechtsgrond is telkens de uitvoering van je reservatie of bestelling (of het voorbereiden ervan), onze wettelijke verplichtingen (zoals de boekhouding) en ons gerechtvaardigd belang om de site veilig te houden. Voor de kaart van Google Maps vragen we je toestemming, zie cookies.
Vermeld je in je opmerking een allergie of iets over de gezondheid van je kind, dan gebruiken we dat enkel om het eten en het feestje veilig te laten verlopen. Dat zijn gevoelige gegevens: door ze zelf in te vullen geef je ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming, en je mag ze altijd laten wissen.
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame. We werken wel met enkele partners die gegevens voor ons verwerken, enkel voor wat hieronder staat:
- Mollie (Nederland) handelt de online betalingen af. Mollie is zelf een erkende betaalinstelling en volgt haar eigen privacyverklaring.
- Onze hostingprovider bewaart de website en de databank op zijn servers. Ook de technische ondersteuning van de website valt hieronder: die kan de gegevens zien, enkel om de site te laten werken en problemen op te lossen.
- Microsoft (Microsoft 365) beheert onze mailbox: mails van en naar ons staan daar.
- Bij verzending van Snepkenszand krijgt de post- of koerierdienst je naam en leveradres.
- Onze boekhouder ziet de gegevens die op facturen en betalingen staan.
- Als de wet het verplicht, bijvoorbeeld op vraag van de overheid of het gerecht.
Bekijk je de kaart van Google Maps, dan krijgt Google je IP-adres en kan het cookies zetten (enkel met je toestemming). Klik je door naar Facebook, Instagram of TikTok, dan gelden de regels van die diensten.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Reservaties en bestellingen: zolang nodig om ze af te handelen en voor vragen achteraf, en daarna zolang de wet dat vraagt voor de boekhouding (7 jaar).
- Vragen en offertes: zolang nodig om ze op te volgen, en maximaal 2 jaar daarna.
- Logbestanden van de server: enkele weken. De versleutelde vorm van je IP-adres: 1 dag.
- Back-ups van de databank: maximaal 6 maanden. Wat we op je vraag wissen, kan tot dan nog in een back-up staan, maar we zetten het nooit terug.
Jouw rechten
Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren of wissen (behalve wat we wettelijk moeten bijhouden). Je kan ook bezwaar maken tegen een verwerking, ze laten beperken, of je gegevens opvragen om ze aan iemand anders te geven. Gaf je toestemming, dan kan je die altijd intrekken.
Stuur je vraag naar info@desnepkens.be. We antwoorden binnen een maand. Soms vragen we je eerst om te bewijzen wie je bent, zodat niemand anders jouw gegevens kan opvragen. Dat is gratis.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Beveiliging en wijzigingen
De site werkt via een beveiligde verbinding (https), betalingen lopen via Mollie, en enkel wie bij De Snepkens met reservaties werkt kan ze bekijken, met een persoonlijk wachtwoord.
Verandert er iets aan hoe we met gegevens werken, dan passen we deze pagina aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst gebeurde.